پرسشنامه ارزیابی کیفیت خدمات مرکز مشاوره دینی آیات مراجع گرامی!هدف ما در مرکز مشاوره دینی آیات، فراهمسازی بستری امن و تخصصی برای ارتقای سلامت خانواده است. دیدگاه و تجربه شخصی شما، ارزشمندترین سرمایه برای شناسایی نقاط قوت و ضعف و بهبود کیفیت خدمات ماست. خواهشمندیم با صرف چند دقیقه وقت و پاسخدهی صادقانه، ما را در مسیر تعالی و خدمترسانی بهتر یاری کنید. اطمینان داشته باشید که تمامی نظرات شما به صورت محرمانه تحلیل خواهد شد.نام و نام خانوادگی:(ضروری) اسم فامیل نام استاد مشاور:(ضروری) اسم بخش اول: فرآیند پذیرش و رزرو نوبت1- میزان سهولت در گرفتن وقت مشاوره از مرکز: خیلی ضعیف ضعیف متوسط خوب خیلی خوب 2- نحوه برخورد و پاسخگویی مسئول پذیرش (منشی): خیلی ضعیف ضعیف متوسط خوب خیلی خوب بخش دوم: کیفیت مشاوره3- میزان توجه و دقت مشاور به صحبتهای شما: خیلی ضعیف ضعیف متوسط خوب خیلی خوب 4- احساس درک شدن توسط مشاور: خیلی ضعیف ضعیف متوسط خوب خیلی خوب 5- توانایی مشاور در ارائه راهکارهای کاربردی: خیلی ضعیف ضعیف متوسط خوب خیلی خوب 6- تناسب راهکارهای ارائه شده با شرایط شما: خیلی ضعیف ضعیف متوسط خوب خیلی خوب 7- میزان اثربخشی مشاوره در حل مشکل شما: خیلی ضعیف ضعیف متوسط خوب خیلی خوب بخش سوم: اخلاق حرفهای مشاور8- رعایت احترام و برخورد حرفهای توسط مشاور: خیلی ضعیف ضعیف متوسط خوب خیلی خوب 9- رعایت اصل محرمانگی اطلاعات شما: خیلی ضعیف ضعیف متوسط خوب خیلی خوب 10- بیطرفی و انصاف مشاور در بررسی مسئله: خیلی ضعیف ضعیف متوسط خوب خیلی خوب 11- میزان اعتماد شما به مشاور: خیلی ضعیف ضعیف متوسط خوب خیلی خوب بخش چهارم: محیط و امکانات مرکز12- آرامش و مناسب بودن فضای مرکز برای مشاوره: خیلی ضعیف ضعیف متوسط خوب خیلی خوب 13- نظم و تمیزی محیط مرکز: خیلی ضعیف ضعیف متوسط خوب خیلی خوب بخش پنجم: رضایت کلی14- میزان رضایت کلی شما از جلسه مشاوره: خیلی ضعیف ضعیف متوسط خوب خیلی خوب 15- میزان احتمال مراجعه مجدد شما به این مرکز در صورت نیاز: خیلی ضعیف ضعیف متوسط خوب خیلی خوب 16- آیا مرکز مشاوره آیات را به دیگران معرفی میکنید؟ بله خیر چه نکته مثبتی در خدمات مرکز بیشتر مورد توجه شما قرار گرفت؟پیشنهاد یا انتقاد شما برای بهبود خدمات مرکز چیست؟در پایان اگر نکته ای نسبت به مرکز مشاوره آیات یا استاد مشاور باقی مانده است بفرمایید.
